Caso de éxito · Clubes deportivos
De procesos manuales a 80 socios gestionados automáticamente.
Un club de pádel que llevaba a sus socios a mano y no tenía forma de premiar a quien regresaba. Construimos un programa de lealtad completo, con tarjeta digital en Apple Wallet y Google Wallet y un panel para operar el club.
- socios con su tarjeta de lealtad en el celular
- 80
El reto
- Registro y control de socios a mano
- Ninguna forma de premiar al cliente que regresa
- Cero datos sobre quién viene, cada cuánto y quién dejó de venir
El resultado
- Tarjeta de socio en Apple Wallet y Google Wallet, sin descargar apps
- Puntos, niveles, rachas y recompensas que se asignan solos
- Panel con la actividad de cada socio, siempre al día
- Clientes que regresan más seguido, según el propio club
La solución
Lo que construimos para el club.
Apple Wallet
La tarjeta de socio vive en el iPhone, sin app que instalar.
Google Wallet
La misma tarjeta, nativa en Android.
Puntos automáticos
Cada visita y cada consumo suman sin que nadie capture nada.
Niveles
Reconocen a los socios más frecuentes y los motivan a subir.
Rachas
Premian la constancia, no solo la primera visita.
Recompensas
Beneficios canjeables que define el propio club.
Panel de administración
Control de socios, canjes y actividad en un solo lugar.
Tablero de datos
Quién viene, cada cuánto y quién dejó de venir.
Cómo funciona
Así se ve en el día a día.
Del registro del cliente al canje de su recompensa. Capturas del sistema con datos de ejemplo para proteger a los socios del club.
SiguienteConoce ClubOS, el sistema para clubes deportivos“La gente sí regresa por el programa. Prefieren venir a jugar aquí y sumar puntos que irse a otro club donde no suman nada.”
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